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Aus aktuellem Anlaß: Ortspreselect und T-Online Einwahl
Die Deutsche Telekom AG betrachtet die T-Online Einwahlnummern als "geografische Rufnummern". Was bedeutet dieses für Kunden und Anwender dieser Dienste?
Gegografische Rufnummern sind Ortsrufnummern, die aber als Zielrufnummer nicht im Ort verbleiben(von Außenstehenden nicht als solche erkennbar sind), sondern über spezielle Dienstleister in eine andere Stadt z.B. auf ein CallCenter oder Datendienste geleitet werden. Ein Unternehmen kann also viele Ortsrufnummern betreiben(man tut als so, als ob man im Ort seine Residenz hat), und dieses an eine andere Stelle leiten.
Dieses trifft auch für T-Online Einwahlnummern zu. Bei der Einwahl zu T-Online ist zu beachten, dass immer die offizielle T-Online Einwahlrufnummer zum Beispiel 0 19 10 11 (mit führender Null) gewählt wird. Die Einwahl wird dann direkt von der Telekom zu T-Online hergestellt, es kommt keine Verbindung über das Netz eines privaten Netzbetreibers zustande. Hiermit ist sichergestellt, dass der Kunde für die T-Online Einwahl nur einmal an die Telekom-Tochter T-Online Gebühren entrichten muß.
Was geschieht, wenn eine geografische Nummer gewählt wird?
Die Deutsche Telekom AG hat Ihrer Tochter die T-Online Einwahlnummern auch als geografische Rufnummer geschaltet.
Viele T-Online-Anwender haben als Einwahlnummer die 19 10 11 (ohne führende Null am Anfang) in Ihrem Modem (ISDN-Karte) eingestellt und gewählt.
Mit der Einführung und das Nutzen des Ortspreselects geschieht etwas, was nicht(?) einkalkuliert war.
Die Deutsche Telekom erkennt nicht (oder will nicht erkennen?), dass es sich um eine T-Online Einwahl handelt. Die Verbindung wird wie ein Ortsgespräch (bei Nutzung des Ortspreselects) zum privaten Netzbetreiber übergeben, der dann die Verbindung zur Telekom zurückschaltet um dann eine T-Online Verbindung aufzubauen (also wieder zurück über das Netz der Deutschen Telekom).
Achtung, Gebührenfalle!
Beim Orts- oder Ortsüberschreitenden Preselect werden nur Orts-, Fern-, Mobilfunk- und internationale Gespräche von privaten Telefongesellschaften hergestellt und auch berechnet.
T-Online Verbindungen (und alle anderen Online-Dienste) werden direkt von der Telekom hergestellt und als Inkassoleistung für T-Online mit der Telekom-Rechnung berechnet.
Für die oben geschilderten Einwahlen von geografischen Rufnummern wie auch T-Online Einwahlnummern erhält der Kunde diesen Gesprächsdatensatz doppelt berechnet. Nämlich einmal von der privaten Telefongesellschaft als Telefonat(entweder als Orts- oder Ferngespräch, abhängig von der gewählten Rufnummer)und zusätzlich das Entgelt für die Nutzung des geografischen Dienstes bzw. der Einwahl-Entgelte zu T-Online auf der Rechnung von T-Online.
Was können Sie als Anwender derzeit tun?
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Prüfen Sie Ihre Telefonrechnung (oder lassen dieses von Telekommunikationsberatern erledigen) ob geografische Nummern bei Ihnen zum Einsatz kommen.
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Nutzer dieser Nummern sind z.B. Schlüsseldienste und private Detekteien und andere ähnliche Dienstleistungen - in der Regel Unternehmen, die nur eine Postfachadresse haben und die Residenz vorgaukeln.
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Müssen solche Nummern genutzt werden, ist zu empfehlen, die Zugangsnummer der Telekom vorzuwählen, dieses ist die 01033. Bei T-Online Einwahlnummern die 01033 voranstellen oder die Verbindung mit führender 0 wie auf dieser Seite beschrieben herstellen.
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Nutzer dieser Nummern ist, wie ausgeführt auch die Deutsche Telekom AG mit Ihrem Tochterunternehemn T-Online.
Prüfen Sie Ihr Einwahlgerät und tragen bei fehlender führender 0 diese unbedingt ein.
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Einstellung direkt am Hauptanschluß oder direkt auf dem ISDN-Anschluß: 0 19 10 11 mit führender Null!
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Einstellung an einer Nebenstelle einer TK-Anlage, Amtsholung mit der 0 unterstellt: 0 0 19 10 11 zusätzlich zu der führenden Null muß die Amtskennziffer laut Anweisung des Modem- oder Kartenherstellers eingerichtet werden! Wichtig!
Hinweis: Gemäss Spezifikation der Regulierungsbehörde ist diese 191011 Rufnummer in der Nutzung durch die Deutsche Telekom eine geografische Rufnummer.
Online-Dienste beginnen immer mit 019xxxx oder nutzen eine gebührenfreie Rufnummer 0800xxxx!
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